ما در شرکت شبکه Veresk تلاش می کنیم تا تجربه ای رضایت بخش و بدون نگرانی را برای شما فراهم کنیم. بنابراین تمامی محصولات ما دارای ضمانت کیفیت و اصالت می باشند. در صورت وجود هر گونه مشکل در محصول خریداری شده یا ناراضی بودن، می توانید بر اساس شرایط ذکر شده در زیر درخواست مرجوعی نمایید.
شرایط گارانتی و بازگشت
مدت زمان بازگشت: شما حداکثر 15 روز از تاریخ دریافت محصول فرصت دارید در صورت نارضایتی یا وجود ایراد، آن را مرجوع کنید.
شرایط محصولات برگشتی:
محصول باید در شرایط اولیه خود بدون هیچ گونه آسیب یا تغییری باشد.
تمام لوازم جانبی، بسته بندی و برچسب ها باید همراه محصول باشد.
نحوه درخواست بازگشت: برای شروع بازگشت، به سادگی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق حساب خود درخواست بازگشت ارسال کنید.
بررسی و تایید درخواست ها: پس از دریافت محصول، تیم ما به سرعت آن را بررسی می کند و در صورت داشتن شرایط، مبلغ پرداختی شما ظرف 15 روز کاری به حساب شما بازگردانده می شود.
هزینه ارسال مرجوعی: در صورتی که محصول با مشکل یا نقص دریافت شده باشد، هزینه ارسال مرجوعی را تقبل می کنیم. در غیر این صورت هزینه ارسال برگشت به عهده مشتری می باشد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به شما و حل مشکلات احتمالی است. اگر سوال یا ابهامی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس مندرج در سایت با ما در میان بگذارید.
توجه: برخی از اقلام، مانند محصولات با تخفیف، اقلام بهداشتی و محصولات دیجیتال، ممکن است واجد شرایط گارانتی یا مرجوعی نباشند. لطفا قبل از خرید شرایط محصول را به دقت بررسی کنید.